Dernière mise à jour : 12 octobre 2025

ARTICLE 1 – PRÉSENTATION DU SITE

Le présent site https://zenetfocus.com/ (ci-après « le Site ») est exploité par BOLD IS SHE, SAS unipersonnelle immatriculée sous le numéro SIRET 94509999200014, dont le siège social est situé à 47 Rue Dupont Des Loges, 57000 METZ, France.
Adresse e-mail : hello@zenetfocus.com
TVA intracommunautaire : FR76945099992

Le Site est propulsé par WooCommerce, extension open-source intégrée à WordPress, permettant la gestion des ventes en ligne.

En accédant au Site et en passant commande, l’utilisateur (ci-après « le Client ») reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).


ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGUV ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne d’un agenda (et produits associés) proposés à la vente sur le Site.

Elles s’appliquent à toute utilisation du Site, y compris la navigation, la création d’un compte, ou la passation de commande.


ARTICLE 3 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

Le Client doit avoir au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique pour passer commande.
Lors de la création d’un compte client, le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les activités réalisées via son compte.

En cas d’utilisation frauduleuse ou de violation des présentes conditions, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte concerné sans préavis.


ARTICLE 4 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, les photographies et visuels ne sont pas contractuels : de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les impressions.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.


ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat.
La vente est réputée conclue uniquement après confirmation de commande envoyée par e-mail et encaissement complet du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de problème de paiement.


ARTICLE 6 – PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition sont précisés lors du passage de commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le Site (ex. : carte bancaire, PayPal, Stripe, etc.).
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.


ARTICLE 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur.
En cas de retard, de perte ou de dommage, le Client doit se rapprocher du transporteur, tout en informant le Vendeur.


ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact].
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

Les produits personnalisés ou numériques ne sont ni repris ni échangés (article L.221-28 du Code de la consommation).


ARTICLE 9 – DISPONIBILITÉ ET ERREURS

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client en sera informé et pourra demander un remboursement ou un échange.
Le Vendeur se réserve le droit de corriger toute erreur ou inexactitude à tout moment.


ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, graphismes, logo, nom de marque, charte graphique, etc.) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.


ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à hello@zenetfocus.com.

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le détail figure dans la Politique de Confidentialité.


ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage indirect ou imprévisible (perte de données, perte de profit, etc.).


ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable en cas de manquement dû à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (grève, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, etc.).


ARTICLE 14 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande postérieure à leur mise en ligne.


ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents du ressort du siège du Vendeur.


ARTICLE 16 – CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez contacter :
Email : hello@zenetfocus.com
Adresse : 47 Rue Dupont des Loges, 57000 Metz, France

Tous droits réservés, y compris de reproduction partielle ou totale, sous toutes ses formes.
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